ニトリの珪藻土商品にアスベストが含まれていることがわかり、自主回収することが明らかとなりました。
今回自主回収することとなったニトリの珪藻土で対象となるのは、９種類２４０万個以上に及ぶといいます。
ニトリの珪藻土はバスマットをはじめ、コースターなどたくさんのアイテムがあっただけにご自宅で愛用していた人も多いのではないでしょうか。
そこで今回はニトリ珪藻土の回収方法について情報をお伝えしていこうと思います。
また自主回収する上でニトリから返金があるのか、レシート無しの場合はどうなるのかなど、回収対象の条件についてもお伝えしていきます。
ニトリ珪藻土の回収方法！
ニトリ珪藻土の回収方法ですが、ニトリからはまだ公式のアナウンスは公表されていません。
2020年１２月２３日現在、
- 該当商品はビニール袋に２重に入れる
- テープで封をして保管
するよう告知が出ているのみで、交換や返金に関してはまだアナウンスされていません。
【商品回収方法について】
弊社より改めて回収方法について、順次ご案内をさせていただきます。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、該当商品がお手元にある場合はビニール袋に 2 重に入れ、テープ等で封をした上で、ごみ等で廃棄せずに保管をお願いいたします。
後日、該当商品を回収の上、ご交換またはご返金いたします。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生することのないよう、より一層、品質管理体制の強化に努めてまいります。
引用元：ニトリ公式サイト
ニトリのお客様センターにも問い合わせてみましたが、現在混み合っているというアナウンスのみですぐに切れてしまう状況です。
ニトリは全国各地にあり、ニトリの珪藻土商品を愛用していた人もかなりの人数に及ぶと思います。
ニトリは今回の珪藻土の件に関し、２回に分けて情報を発信しています。
そのため回収方法に関しても、詳細が決まりしだい告知が行われるものと思われます。
もし今後回収方法に関してニトリから公式発表がありましたら、こちらにも追記していきますね。
ニトリ珪藻土の自主回収はレシート無しでも返金される？
ニトリ珪藻土の自主回収ですが、レシートなしでも返金されるか現段階では明らかとなっていません。
ただニトリの珪藻土をこれまで購入した人の中でレシートを残している人は果たしてどのくらいいるのでしょうか。
おそらくほとんどの人がレシートは無いという状況なのではと思います。
自主回収方法に関しては現段階では明らかとなっていませんが、回収する際には目視で商品確認が行われるものと思います。
そのためニトリで販売している商品ということがわかれば、レシート無しでも対応してくれる可能性が高いと思われます。
追記：
ニトリでレシート無しでも返金してもらえたという情報がありました。
SNS情報なのでどこまで本当かはわかりませんが、購入店舗に問い合わせしてみても良いかもしれません・・・！
ニトリの珪藻土のバスマットは、購入証明なくても自己申告で返金してもらえた
— しゃむねこ (@syamuneko_fx) December 23, 2020
なお返金に関してですが「交換または返金」という条件をニトリが公表していることから、商品と引き換えに返金されるものと思われます。
今後ニトリから公式発表がありましたら、こちらにも情報を追記していきますね。
ニトリの自主回収の対象条件は？
ニトリの自主回収の対象条件についてですが、
- ニトリの自主回収の対象商品であること
- ニトリでの購入履歴が確認できるものがあること
となるのではと予想しています。
クレジットカードでの支払いの場合や、オンラインショップで購入した場合の返金方法などはまた別途案内が行われるものと思います。
なおニトリの公式サイトで案内されている返品方法に関してですが、
- 自己都合の場合：店舗へ持参or自己負担で返送
- 商品不備の場合：店舗へ持参or着払いで返送（オンラインショップ利用の場合）
となっており、通常は店舗に購入者が購入履歴を提示した上で返金処理が行われます。
今回は商品不備に当てはまり、またアスベストという危険な成分を含む商品の自主回収です。
店舗で購入した場合、店舗に持参するようアナウンスが出る可能性は大きいでしょう。
ただニトリには誠実な対応をお願いしたいものですね。
まとめ
「ニトリ珪藻土の回収方法！レシート無しでも返金される？対象条件まとめ！」と題して、情報をお伝えさせていただきました。
ニトリの珪藻土の回収方法はまだ情報が明らかとなっていないため不安に思っている人も多いかと思います。
ただ今後ニトリは順を追って情報を出すと公表しているので、まずはニトリからの情報を待ちたいものですね。
こちらでも随時情報をチェックしてもし新たな情報が入れば、追記していこうと思います。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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